Administrativo/a Admisiones ARAVACA

Misión

Garantizar una atención óptima e integral de los pacientes a nivel informativo y administrativo siguiendo los procesos administrativos y legislación vigente. Facilitar la comunicación interna de los profesionales del centro atendiendo, a la vez, los registros y citaciones de los pacientes, procurando la satisfacción de las expectativas del cliente interno y externo. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención al paciente.

Ofrecemos: 

• Contratación indefinida

• Horario

  · Jornada completa de lunes a viernes (1.680 horas anuales).

  · Horario habitual en turno partido, distribuido entre las franjas 9:00–14:00 y 15:00–20:00.

  *La distribución diaria puede variar según el día y las necesidades del servicio, respetando siempre la jornada anual establecida.

Responsabilidades

1. Admisión, soporte administrativo y atención al cliente

· Atención y recepción de pacientes en consulta.

· Gestión de datos administrativos y asistenciales.

· Organización del flujo de pacientes y coordinación de citas.

· Información y acompañamiento en trámites administrativos (autorizaciones, aseguradoras, etc.).

2. Manejo avanzado de Excel y herramientas digitales

· Uso de fórmulas avanzadas y automatizaciones básicas.

· Actualización de bases de datos y elaboración de reportes.

3. Atención a equipos médicos y gestión operativa

· Coordinación diaria con facultativos y personal sanitario.

· Apoyo en la operativa diaria del servicio.

· Colaboración en el seguimiento del presupuesto.

· Gestión de cobros, emisión de facturas y anticipos.

· Registro de movimientos de caja, arqueos y cierre diario.

4. Gestión de autorizaciones

· Tramitación, validación y registro de autorizaciones médicas.

· Revisión de documentación y contacto con aseguradoras o mutuas.

· Seguimiento para garantizar la aprobación en tiempo adecuado.

Formación Específica

Atención al cliente. Facturación.

Principales conocimientos técnicos

•    Gestión y resolución de conflictos.
•    Organización y priorización de tareas.
•    Relaciones interpersonales (capacidad de empatía, escucha, comprensión, amabilidad, calma, etc.)
•    Documentación sanitaria.