Coordinador/a de Calidad ARAVACA
Misión
Diseñar, difundir, promover y evaluar el programa de calidad y seguridad del centro hospitalario, garantizando un sistema de mejora continua de la prestación de los servicios, en cuanto a mitigar riesgos de seguridad del paciente y mejora en la gestión del centro. Implantar, controlar y actualizar el sistema de gestión del centro hospitalario.
Responsabilidades
1. Definir, junto con la Dirección del Hospital, los objetivos de Calidad, Seguridad del Paciente, así como la estrategia de implantación en el centro hospitalario, siguiendo las directrices y el Programa de Calidad Corporativo, y respondiendo a las necesidades locales.
2. Elaborar y coordinar los planes de mejora, concretando responsables y plazos; realizar seguimiento de su implantación, evaluar resultados y verificar su cumplimiento.
3. Impulsar y gestionar el cambio en los centros hospitalarios junto con la Dirección del hospital para estandarizar y homogeneizar sistemas de trabajo basados en el cumplimiento de los estándares de la acreditación Joint Comission International.
4. Mantener los certificados ISO 9001 y otras certificaciones relacionadas con calidad asistencial.
5. Analizar e identificar riesgos asistenciales para la mejora de seguridad del paciente en el hospital: análisis del cumplimiento legal, procesos (AMFE, Causa-Raíz), indicadores, incidentes de seguridad notificados en SEPAMOS, etc.
6. Apoyo en la metodología de gestión de riesgos sanitarios a los responsables de proceso para su correcta evaluación y establecimiento de plan de acción.
7. Participación en el análisis de SEPAMOS y gestión de éstos (incidentes de seguridad del paciente).
8. Analizar los datos evolutivos y comparativos. Convertir los datos en información útil para todos los estamentos del hospital (Dirección, Responsable de área, resto de profesionales). Identificar a partir de estos datos las áreas de mejora, y gestionar las no conformidades detectadas.
9. Definir y evaluar indicadores a nivel grupo y local, recogidos en un cuadro de mando, y prestar apoyo metodológico para la identificación y definición de los indicadores. Analizar los resultados de las evaluaciones con la Dirección del Hospital. Definición de un plan de acción a nivel local.
10. Ofrecer soporte metodológico a los comités clínicos clave (Herramienta interna para evaluar los resultados de Calidad). Coordinar, desarrollar y dar soporte metodológico a las comisiones clínicas y grupos de trabajo como foros para la mejora de la organización.
11. Gestionar la documentación del sistema de calidad del hospital: coordinación, elaboración y despliegue en el centro hospitalario de protocolos y procedimientos, tanto corporativos como locales, mediante grupos de trabajo. Codificar y controlar los procedimientos que se manejan en el centro, y asegurar la disponibilidad de los mismos y utilización adecuada por parte de los profesionales.
12. Identificar necesidades formativas y de comunicación interna en materia de calidad de los profesionales del hospital y gestionar la puesta en marcha de las formaciones y entrenamientos.
13. Realizar auditorías internas en el hospital y en otros hospitales del grupo. Preparar y dar apoyo al hospital para auditorías externas e inspecciones sanitarias.
14. Representar al centro en calidad y seguridad del paciente ante terceros.
Formación Específica
Requerida:
- Formación y / o experiencia en gestión de calidad (evaluación de indicadores, análisis de datos, planes de mejora, certificación ISO, etc.).
- Conocimientos de Metodología de gestión de calidad, Seguridad del Paciente.
Valorable:
- Formación como auditor interno de la ISO 9000.
- Seguridad del paciente, Sistema de Acreditación JCI, Gestión del riesgo.
Principales conocimientos técnicos
• Gestión Hospitalaria y Gestión de la Calidad.
• Acreditaciones y Certificaciones.
